Votre confort au quotidien

Les visites

Afin de vous assurer un repos suffisant, des horaires de visites sur le secteur sanitaire sont fixés de 12H30 à 19H. Les visites à l’UHCD ne sont autorisées que de 12h30 à 19h.

Le respect de ces horaires est indispensable à la qualité de vos soins.

Durant la visite, si votre famille souhaite rencontrer le médecin qui vous a pris en charge, il lui suffit de s’adresser au secrétariat médical du service pour convenir d’un rendez-vous. Il est important qu’un seul référent familial sollicite l’équipe de soins pour avoir les informations. Les visiteurs seront invités à quitter momentanément votre chambre le temps des soins, de la visite du médecin ou de l’entretien des locaux. La présence d’enfants, notamment en bas âge est déconseillée. Il est important que les visiteurs respectent les consignes d’hygiène recommandées par le service (port du masque lors des périodes épidémiques…).

Accompagnant

Avec l’accord du chef du service et si votre état de santé le justifie, un de vos proches peut rester au-delà des heures de visite. La prévention du risque infectieux et la sécurité ne permettent pas son hébergement (sauf autorisations spéciales).

Boissons

Des distributeurs automatiques de boissons et de friandises sont à votre disposition au niveau 0, à proximité des ascenseurs.

Télévision

Il vous est possible d’avoir la télévision dans votre chambre, moyennant paiement. Le service des admissions vous donnera toutes les informations nécessaires pour louer ce service. Bon à savoir Certaines mutuelles peuvent prendre en charge les frais d’abonnement télévision sur présentation du reçu.

Téléphone

Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone. Un numéro individualisé vous est attribué et vous permet d’être appelé directement de l’extérieur. A compter de la première communication effectuée, un forfait d’ouverture de ligne de 5 euros vous sera demandé. La facture sera envoyée en fin de séjour. Ce forfait ne sera pas facturé si aucune communication n’est passée.

Droit de vote

Si vous êtes hospitalisé au moment d’un scrutin électoral, vous avez la possibilité de voter par procuration. Pour ce faire, adressez-vous au cadre de santé.

Les règles et consignes à respecter

Tabac, alcool, drogues

« Hôpital sans tabac », la réglementation interdisant de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif est appliquée. Il est donc formellement interdit de fumer à l’intérieur des chambres ou de tout autre local (toilettes…), situé dans l’enceinte de l’établissement, ainsi qu’à moins de 6 mètres des accès aux bâtiments. Il est strictement interdit d’introduire dans l’établissement alcool, drogues illicites, arme ou autres produits dangereux.

Nuisances sonores

Pour préserver le repos de vos voisins de chambre, nous vous demandons de limiter les visites bruyantes ou en trop grand nombre ; il convient également de veiller au niveau sonore de vos appareils de radio, téléphone ou télévision.

Effets personnels et objets de valeur

Il est déconseillé d’apporter des objets de valeur, des bijoux, des sommes d’argent importantes. Conformément à l’article L 1113-5 du Code de la Santé Publique, l’établissement ne pourra être tenu responsable de la perte, de la détérioration ou du vol des biens que vous aurez conservés auprès de vous. Toutefois, vous avez la possibilité de réaliser un dépôt au coffre. Dans cas il vous est conseillé d’en faire la demande auprès du personnel qui assure votre prise en charge.

Hygiène

Le respect des règles d’hygiène par tous est indispensable pour la santé des patients.